Facebook Messenger

E-ticaret siteni ziyaret eden kullanıcılar ile Facebook Messenger üzerinden kolayca iletişim kur. Sitetescil’in kullanıcılarına sunduğu ücretsiz servistir.

 

Hakkında | Facebook Messenger

 

Facebook Messenger entegrasyonu siteni ziyaret edenlerle direkt iletişim kurman için sağ ya da sol altta özelleştirilebilir iletişim kutusu açar. Özelleştirilebilir iletişim kutusu sayesinde Facebook Messenger kullanarak müşterilerinizle mesajlaşabilirsiniz.

 

Ne İşe Yarar? | Facebook Messenger

 

• Ziyaretçilerinizin etkileşime geçeceği sayfa bilgilerini girebilirsiniz.
• Hazır mesaj şablonları oluşturabilirsiniz.
• Aktif olduğunuz anları Facebook Business Suite (Meta Business Suite) üzerinden seçerek kendinizi online gösterebilirsiniz.
• Sohbet karşılama mesajını istediğiniz gibi belirleyebilirsiniz.
• Sohbet pencere mesajını yazabilirsiniz.
• Sohbet tema rengini belirlediğiniz bir renkte kullanabilirsiniz.
• Sohbet panosunun konumunu belirleyebilirsiniz.
• Facebook Messenger Eklentisini sadece mobilde görünür, sadece bilgisayarda görünür ya da her ikisinde de görünür şekilde ayarlayabilirsiniz.
• Facebook Messenger Eklentisini aktif ya da pasif yapabilirsiniz.

 

Nasıl Aktif Edilir? | Facebook Messenger

 

Sitetescil Facebook Messenger uygulamasını birbiriyle bağlamak için 2 aşamalı olarak Facebook üzerinde ve Sitetescil Uygulama Marketi alanında bazı ayarları yapmanız gerekir.

Ek Bilgi: Daha detaylı ayarlarla -mesela hazır mesajlar optimize etmek gibi- kullanmak isterseniz Facebook Business Suite üzerinde yer alan Messenger ayarlarını en baştan kurgulayabilirsiniz. Daha az ayarla daha kısa sürede aktif etmek isterseniz ise Sitetescil Uygulama Marketi Facebook Messenger içeriği ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır.

 

Sitetescil Facebook Messenger Ayarları İçin;

• Sitetescil Uygulama Marketi'ne girin.
• Facebook Sayfa IDinizi ilgili konuma sayı grubu olarak yazın. (bknz: Facebook ID nasıl bulunur?)
• Ürünü aktif duruma getirin.
• Eğer isterseniz müşterilerinizi karşılamak istediğiniz mesaj grubunu değiştirebilirsiniz.
• İşlem tamam.

Facebook Ayarları için;

• Öncelikle eğer bir Meta (Facebook) sayfanız varsa bir de Meta Business Suite (Facebook Business Suite) hesabı açmalısınız. 
• Facebook Business Suite hesabınıza girin.
• Sol ana menüde yer alan Gelen Kutusu'na tıklayın.
• Sağ üst köşede yer alan çark (ayarlar) simgesine tıklayın.
• Solda yer alan Sohbet Eklentisi'ne tıklayın.
• Sohbet Eklentisini’ni Ayarla kısmında yer alan İnternet Sitesi Domaini yazan yerde kalem ikonu bulunmaktadır. Kaleme tıkladığınızda sitenizin domainini ekleme yapmaya onay verir. Sitenizin domainini kaydedin.
• En alt sağda yer alan yayınla butonuyla Sitetescil-Facebook Messenger bağını kurgulayabilirsiniz.
• Daha detaylı otomasyon kurmak isterseniz sistem Facebook Business Suite Gelen Kutusu içerisinde yaptığınız içerikleri dikkate alacaktır. Bu sayede siz olmadığınızda bile müşterinizle konuşacak bir yapay zeka robotu kurgulayabilirsiniz. 
• İşlem tamam.

 

Facebook Sayfa ID’si Nasıl Bulunur?

 

Facebook üzerinden sitenize eklemek istediğiniz sayfanıza girdikten sonra profesyonel panoya tıklayın. Link alanında yazan numara alanı sizin sayfanızın Facebook ID numarasıdır. Sadece sayı kısmını almalısınız.

Gereksinimler | Facebook Messenger ile Site Entegrasyonu

 

• Sitetescil ile üretilmiş bir web sitesi.
• Entegrasyondan yararlanabilmek için Facebook ve Facebook Business Suite (Meta Business Suite) hesabınız olmalıdır.
• Facebook ID’nizi tespit edip belirtilen alana yazdıktan sonra ve Facebook Business Suite üzerinde domain tanımlamanızı yaptıktan sonra sitenizde aktif şekilde kullanabilirsiniz.

 

Hata Durumunda | Facebook Messenger

 

Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. 

bilgi@sitetescil.com maili üzerine tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.